服務政策
日期：2015-11-18 16:31 點擊數：2816
安裝服務政策
1、實行免費咨詢、免費設計、免費送貨、免費安裝、免費保養；
2、安裝過程中，除公司產品配套的配件之外，（保溫棉、固定鋼絲繩等）可由經銷或服務網點提供，并按實際使用收費；
3、若當地經銷商安裝不當，或不使用公司標準配件或公司指定的配件，所造成的一切損失由當地經銷商承擔，對公司品牌信譽造成損害的，公司有權追究其責任；
4、因公司的產品質量原因并在當地經銷商不知情況下，造成安裝、維修量的增加，或給當地經銷商造成的經濟損失，經公司品管部對產品質量問題作出鑒定證實，并對該經銷商的經濟損失進行實地核實后，情況屬實者，該損失由公司承擔相應部分；
5、如公司的產品出現意外的質量問題，當地經銷商知情而不告知，并故意出售，所造成的安裝、維修的直接經濟損失，由當地經銷商承擔，并且，公司將對該經銷商進行相應處罰。
報修服務政策
1、以用戶產品保修卡上注明的“三包”規定期限實行保修服務；
2、符合“三包”規定范圍的產品應免費維修，“三包”期外的產品應向用戶合理收費，不得亂收費；
3、產品維修后，同部位的保修期之修復起3個月，在此期間如發生重復故障，應免費為用戶服務；
4、如用戶不能提供保修卡和購機發票時，可根據機器出廠時間向后推遲三個月計算購買日期。
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